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Foire aux questions
Qu'est-ce que mon allocation mensuelle ?
Votre allocation mensuelle sert à générer des idées de recettes par IA. Chaque génération d'idée de recette utilise 1 génération de votre allocation. Votre allocation se réinitialise chaque mois selon votre forfait d'abonnement.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui. Un passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement et vous payez seulement la différence au prorata pour le reste de votre période de facturation. Un passage à un forfait inférieur prend effet à votre prochaine date de facturation : vous conservez le forfait payé jusque-là et pouvez annuler ce changement prévu avant qu'il ait lieu.
Que devient mon allocation non utilisée ?
Votre allocation ne se reporte pas au mois suivant. Elle se réinitialise à l'allocation mensuelle de votre forfait à la date de renouvellement pour garder les choses simples et équitables.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement ?
Oui. Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre page Facturation, sans frais, et vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois payé. Si vous n'avez utilisé aucune génération, vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat : il suffit de nous écrire. Les clients de l'UE, de l'EEE ou du Royaume-Uni peuvent aussi se rétracter dans les 14 jours depuis leur page Facturation et ne payer que les générations utilisées. Consultez nos Conditions d'utilisation pour les détails.
Dans quelle devise serai-je facturé ?
Les prix sont affichés dans votre devise locale : CAD au Canada, USD aux États-Unis, EUR dans l'Union européenne et GBP au Royaume-Uni (USD ailleurs). Au paiement, la devise et les taxes sont établies selon votre adresse de facturation. Les prix en EUR et en GBP incluent la TVA; les autres prix sont avant les taxes applicables.
Puis-je générer des idées de recettes sans m'abonner ?
La création de compte est gratuite. Pour générer des idées de recettes, abonnez-vous à un forfait.